工人日報(bào)-中工網(wǎng)記者 余嘉熙 通訊員 王佳寧 韓冬梅

深化“我為群眾辦實(shí)事”長效機(jī)制，分層建立責(zé)任清單，建成職工服務(wù)大廳、完成一線勞保更換升級等實(shí)事項(xiàng)目350項(xiàng)；開展深入基層送法、線上互動學(xué)法、精準(zhǔn)普法志愿服務(wù)活動150余場次，參與職工近2萬人次；企業(yè)發(fā)展成果共建共享，職工平均收入連續(xù)4年穩(wěn)增長……

回望2024年“成績單”，“實(shí)”字貫穿始終——中石化中原石油勘探局有限公司（簡稱中原油田）找準(zhǔn)職工訴求，把服務(wù)職能做實(shí)做細(xì)，切實(shí)解決急難愁盼問題，多角度、全鏈條式化解職工心結(jié)，用實(shí)策實(shí)效打動職工、溫暖職工、贏得職工，為企業(yè)發(fā)展蓄足動能。

聚焦情緒疏導(dǎo) 民主管理落得實(shí)

“現(xiàn)在職工普遍心理壓力較大，建議配備EAP（員工心理幫助計(jì)劃）輔導(dǎo)員，定期為外闖職工進(jìn)行心理測量和疏導(dǎo)?！备鶕?jù)天然氣產(chǎn)銷廠職工馬婷的反映和建議，中原油田在8個(gè)職工比較集中的生活區(qū)和生產(chǎn)現(xiàn)場，開展EAP專題授課、團(tuán)體輔導(dǎo)、面對面咨詢等服務(wù)工作，2024年共服務(wù)職工2714次。

聚焦助力生產(chǎn)經(jīng)營和提升幸福指數(shù)這兩個(gè)重點(diǎn)，中原油田以職工代表專項(xiàng)巡視活動為推動，一方面對安全生產(chǎn)“把脈問診”，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航；另一方面助推“為職工辦實(shí)事”，讓民主管理生動起來。

“圍繞油田發(fā)展大局，我們充分調(diào)研，大膽創(chuàng)新，拓展民主參與渠道，努力推動民主管理工作向更高水平邁進(jìn)?！敝性吞稂h委副書記、工會主席蔡東清說，“這一年，職工心里樂了、干勁足了。”

中原油田積極構(gòu)建與“走基層、訪萬家”、職工代表巡視、主題調(diào)研等活動相結(jié)合的訴求反映方式，建立責(zé)任清單、推進(jìn)清單、反饋清單，小范圍、多頻次組織收集職工訴求、傾聽職工心聲。

為職工公寓更換修理太陽能熱水器86臺、洗衣機(jī)28臺，凈水機(jī)濾芯更換126次……2024年，中原油田文留采油廠工會通過“會動力”建家平臺，針對工作環(huán)境改善、子女托管、健康體檢、文體健身設(shè)施不足等問題，全年實(shí)施完成20余件職工代表提案、合理化建議和85條微心愿微訴求，職工群眾的滿意度達(dá)到九成以上。

為了讓職工需求得到及時(shí)解決、心愿得到及時(shí)滿足、情緒得到及時(shí)疏導(dǎo)，中原油田嚴(yán)格落實(shí)職工代表制度，首次將提案納入油田行政督查，持續(xù)深化“曬成本、亮效益、創(chuàng)價(jià)值”廠務(wù)公開等活動，職工代表參與專項(xiàng)巡視提出的412條意見被采納實(shí)施，依法合規(guī)化解職工矛盾糾紛、處理各類訴求490余件，辦結(jié)率100%，榮獲全國廠務(wù)公開民主管理示范單位。

著眼職工所需 好事實(shí)事摸得到

“突然間頭暈難受，連說話的力氣都沒有，旁邊的同事發(fā)現(xiàn)后立即掃碼查看我的緊急救助信息，給我喂了蜂蜜水才慢慢緩過來?！敝性吞锾烊粴馓幚韽S普光運(yùn)行項(xiàng)目部操作工人楊強(qiáng)衛(wèi)說，自己的低血糖是老毛病了，沒想到一個(gè)小小的緊急救助碼，讓他很快轉(zhuǎn)危為安。

“人一旦昏迷，本人不能提供任何健康信息，可是這些信息在急救中卻非常重要，怎么才能在第一時(shí)間對癥施救呢？”在中原油田天然氣處理廠項(xiàng)目部一次健康管理月度會上，有職工提出了這個(gè)問題。

通過集思廣益、調(diào)查對比，該廠迅速設(shè)置課題攻關(guān)小組，最終決定將緊急救助信息濃縮在二維碼數(shù)字化平臺，一個(gè)貼在工帽上的小小二維碼，涵蓋了本人姓名等5項(xiàng)基本信息及藥物過敏史、手術(shù)史和基礎(chǔ)病等7項(xiàng)救助信息。該案例獲2024年中原油田創(chuàng)新成果一等獎，在全廠推廣后，還引入了健康指導(dǎo)、安全教育等多元化服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，使其真正成了職工們的“愛心港灣”，1700余名一線職工從中受益。

用心解決職工急難愁盼問題，不斷提高職工生活品質(zhì)，已成為中原油田服務(wù)職工工作的常態(tài)：開展線上“惠福利”普惠活動9期，累計(jì)惠及職工2.65萬人次，補(bǔ)貼金額53.75萬元；開展心理測量、問卷調(diào)查2萬人次，深化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“紅黃藍(lán)”三色分級承包管理機(jī)制，做實(shí)特殊群體幫扶救助，為3047名大病、殘疾職工發(fā)放各類困難救助935.7萬元……

通過聚焦職工關(guān)心關(guān)注的“關(guān)鍵小事”和“民生實(shí)事”，中原油田積極探索服務(wù)職工的新路徑、新載體、新辦法，著力提升服務(wù)質(zhì)量、水平和效能，暖心暖舉不斷檔，把一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)舉措送到職工心坎上的同時(shí)，不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展成果共建共享，用心用情用力當(dāng)好職工群眾知心人、貼心人和“娘家人”。

打造成才階梯 技能飯碗端得牢

“我的崗位對CAD繪圖技能要求比較高，收集到我的需求之后，工匠學(xué)院專門在培訓(xùn)中安排了CAD繪圖軟件的學(xué)習(xí)與應(yīng)用課程，‘點(diǎn)單式’培訓(xùn)讓我和工友鉆研技術(shù)的勁頭更足了?！蓖ㄟ^在工匠班的培訓(xùn)，中原油田儲氣庫管理中心李鴻博掌握了CAD繪圖操作技巧，在全國采氣工技能競賽中一舉奪得個(gè)人銅牌的好成績。

素質(zhì)是立身之基，技能是立業(yè)之本。針對職工的興趣或者技能成長點(diǎn)，中原油田以中原工匠學(xué)院為平臺，加強(qiáng)一線操作型技術(shù)工人技能培訓(xùn)，建成“1+6+13+41”多層級工匠人才培育陣地網(wǎng)格，構(gòu)建“學(xué)院+大師工作室+基層教學(xué)點(diǎn)”工匠人才三級培養(yǎng)體系，同時(shí)把技術(shù)工人放在重要項(xiàng)目、重大工程中鍛煉，讓其參與技能大師工作室、創(chuàng)新聯(lián)盟工作室的創(chuàng)新攻關(guān)，培養(yǎng)其深入鉆研、精益求精的精神，使他們更快地從技術(shù)工人成長為技能工匠。2024年，企業(yè)共完成技術(shù)技能類培訓(xùn)2.5萬人次，安全類培訓(xùn)7.4萬人次，已被全國總工會認(rèn)定為重點(diǎn)支持工匠學(xué)院。

人才培養(yǎng)鏈條與生產(chǎn)創(chuàng)新鏈條雙鏈合一。中原油田持續(xù)開展“比安全、賽效益、強(qiáng)技能”勞動競賽，以及“四技五小兩比”群眾性創(chuàng)新創(chuàng)造活動，緊貼工作實(shí)際和價(jià)值效益，探索建立創(chuàng)新成果激勵機(jī)制，對有推廣價(jià)值的創(chuàng)新成果給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)扶持和物質(zhì)獎勵，讓有為者有位、技高者多得、多勞者多得。5年來，累計(jì)催生優(yōu)秀職工創(chuàng)新成果1113項(xiàng)，以職工名字命名工作法258個(gè)，獲省部級以上優(yōu)秀成果112項(xiàng)，每年創(chuàng)效8000余萬元，蓄足發(fā)展動能。

“堅(jiān)持以實(shí)干為要、職工為本、發(fā)展為首，確保民主權(quán)益件件落得實(shí)、職工訴求聲聲有回應(yīng)、技能飯碗人人端得牢，努力讓職工幸福感成色更足，獲得感更可持續(xù)?！敝性吞稂h委書記、分公司代表張慶生表示，企業(yè)將繼續(xù)抓實(shí)改革創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)，搭建職工創(chuàng)效平臺，做優(yōu)人才生態(tài)、厚植人才成長沃土，讓產(chǎn)業(yè)工人能夠充分發(fā)揮聰明才智，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“匠心”力量，為加快推進(jìn)千萬噸級一流油氣公司建設(shè)而努力奮斗。