中工網(wǎng)記者 朱潔英 尹文卓

“您好，這里是12351江蘇省總工會(huì)服務(wù)職工熱線。”

“我們農(nóng)民工的工資要不來。唉！怎么辦？”

2023年10月14日18時(shí)左右，“江蘇12351話務(wù)2”接到熱線電話。電話中農(nóng)民工江銘（化名）反映討薪問題，情緒有些激動(dòng)。話務(wù)員當(dāng)即安撫其情緒，之后慢慢引導(dǎo)他描述詳細(xì)情況、表達(dá)訴求，并完整登記信息。

經(jīng)話務(wù)員了解，江銘等10余人，從2023年2月至10月，在江蘇省南京市浦口區(qū)某建筑材料安裝公司從事建筑材料安裝工作，公司共拖欠他們10余人工資10萬余元。他們此前曾向勞動(dòng)部門反映過，也報(bào)過警，但被拖欠的工錢還是一分都沒要回來。

“我們農(nóng)民工討薪，到底要找哪個(gè)部門？”在12351熱線通話中，江銘無奈地說，“工人都上有老下有小，急需用錢，我沒辦法?！?

“鑒于您反映的欠薪情況，建議您通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。”話務(wù)員耐心回復(fù)，“12351熱線可為您提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)，稍后將由專業(yè)律師給您回電，請(qǐng)您保持電話暢通。”

話務(wù)班班長(zhǎng)李力偉（化名）接收到關(guān)于江銘討薪信息后，立即聯(lián)系相關(guān)律師，形成工單交辦屬地工會(huì)，并第一時(shí)間與屬地工會(huì)12351熱線工單工作人員聯(lián)系。

12351江蘇省總工會(huì)服務(wù)職工熱線有律師輪流值班，為江銘提供律師咨詢服務(wù)的是江蘇三法律師事務(wù)所劉律師，他當(dāng)即表示，首先要梳理案情，理清債務(wù)關(guān)系，幫助職工找到欠薪主體，并向來電人表示，將交辦屬地工會(huì)，幫助其協(xié)調(diào)解決。

南京市總工會(huì)在接到交辦工單后，及時(shí)轉(zhuǎn)交所轄浦口區(qū)總工會(huì)，商請(qǐng)市人社局勞動(dòng)監(jiān)察局核查，同時(shí)協(xié)調(diào)浦口區(qū)人社部門和江北新區(qū)綜合執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)行處理，并保持與來電職工的溝通，及時(shí)向他們通報(bào)工會(huì)協(xié)調(diào)處理進(jìn)展。

經(jīng)浦口區(qū)總工會(huì)了解核實(shí)，涉事工地項(xiàng)目某分包公司為實(shí)際欠薪單位。此外，江銘對(duì)中工網(wǎng)記者表示，他從2023年2月至6月在該公司干活，有些工友則干到10月份，公司欠他們一行十余人共計(jì)107600元，加上公司拖欠的其他農(nóng)民工工資，欠薪總金額為49萬余元。他們此前并未討薪，直到十一國(guó)慶假期后，生活費(fèi)見底，無奈之下才開始向多部門反映訴求、維護(hù)權(quán)益，多次撥打報(bào)警電話，但事情都未能得到妥善解決。

2023年10月15日，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，公司已經(jīng)支付完畢所欠幕墻工第一班組20人工資，共計(jì)275600元整。江銘等一行人與該分包公司在屬地派出所達(dá)成協(xié)議，約定所欠薪資由公司分兩期支付，第一期于10月底前支付，剩余的11月底前支付完畢。但10月底過去了，江銘只領(lǐng)到3000元工資，剩余17000元沒有著落。據(jù)江銘反映，涉事公司本來欠他2萬2千元，但討薪時(shí)，他們的工頭說可以少要點(diǎn)工資，所以他就只討薪2萬元。

江銘是山東人，老家有3間瓦房，家中有1兒2女。這些年，他和工友們到處打工，重慶、貴陽、成都……哪里有活跑哪里，南京是今年第一次過來。工友們是在工地認(rèn)識(shí)的，來自四川、河南、重慶等地，有些人已經(jīng)和他一塊干了四五年。他四處維權(quán)，就是想把大伙的工資討回來。

2023年11月2日，熱線話務(wù)員向江銘回訪時(shí)了解到，江銘反饋涉事分包公司并未按照協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付欠薪。江蘇省總工會(huì)再次跟進(jìn)，要求屬地工會(huì)進(jìn)一步督促用工單位及時(shí)履約，涉事雙方對(duì)全部欠款結(jié)清的時(shí)間再次協(xié)商確定，約定于11月底前結(jié)清所有欠款。

江銘于11月28日接受中工網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，他80多歲的母親生病正在安徽某醫(yī)院住院治療，急需用錢，希望能盡早拿到工資。

2023年12月1日，江蘇省總工會(huì)又一次回訪，了解到江銘等人剩余欠款暫未支付到賬，當(dāng)即要求南京市總工會(huì)加大協(xié)調(diào)辦理力度。

12月4日下午，江銘于浦口區(qū)頂山街道派出所致電中工網(wǎng)記者，稱由于該公司未履約結(jié)清欠款，他和部分農(nóng)民工正在和公司進(jìn)行溝通。另一名在場(chǎng)農(nóng)民工楊京（化名）說，他于11月30日晚專門從重慶趕來。楊京去年在該公司工作了2個(gè)多月，過完年之后，又?jǐn)鄶嗬m(xù)續(xù)回來干到9月份。協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)還有其余從各地趕來的工人約30人。

南京市總工會(huì)于2023年12月5日核實(shí)答復(fù)：12月1日下午，該公司因銀行賬戶出現(xiàn)問題，在付款環(huán)節(jié)出現(xiàn)錢款沒付出去情況。4日，該公司與欠薪工人代表在頂山街道派出所協(xié)商解決工資發(fā)放情況。公司負(fù)責(zé)人表示，在賬戶恢復(fù)好之后，一定于12月8日之前將工人工資打入實(shí)名制賬戶。

12月5日中午，經(jīng)江蘇省總工會(huì)和南京市總工會(huì)協(xié)調(diào)處理，江銘被拖欠工資全部付清。當(dāng)日，30名農(nóng)民工款項(xiàng)也全部結(jié)清。

至此，該公司此次拖欠農(nóng)民工款項(xiàng)問題已經(jīng)全部辦結(jié)。

（應(yīng)受訪者要求，江銘、李力偉、楊京為化名）